上海蘭夫人家政服務(wù)有限公司是專注提供月嫂、育嬰師、育兒嫂、兒童陪伴師、家庭管家、海外保姆、住家保姆、老年護(hù)理的專業(yè)家政機(jī)構(gòu)。公司秉承不忘初心、愛心服務(wù)的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)靠譜的家政人員，一站式解決家庭服務(wù)需求。我們會(huì)根據(jù)客戶要求，通過(guò)嚴(yán)格篩選、面試考核、技能評(píng)估、征信核查、健康檢查，為客戶精準(zhǔn)匹配合適人選。
公司成立于 2016 年，正值家政行業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，前身為上海佳苗企業(yè)管理咨詢中心，品牌為蘭夫人。2020 年，為實(shí)現(xiàn)公司與品牌統(tǒng)一，正式更名為上海蘭夫人家政服務(wù)有限公司。團(tuán)隊(duì)從 3 名派單老師起步，五年內(nèi)發(fā)展為近 30 人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。十年深耕行業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋江浙滬地區(qū)，累計(jì)服務(wù)客戶超 4869 家，積累了豐富的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，公司打造 1000 平家政人員專業(yè)培訓(xùn)基地，育嬰師資料儲(chǔ)備占年計(jì)劃 70% 以上，全力保持行業(yè)優(yōu)質(zhì)口碑。十年客戶調(diào)研顯示，客戶滿意度 98%，投訴率低于 0.5%，全員投保百萬(wàn)責(zé)任險(xiǎn)，24 小時(shí)客服隨時(shí)響應(yīng)。公司精準(zhǔn)把握客戶需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以專業(yè)、高效、誠(chéng)信的理念，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，收獲廣泛信賴與大量轉(zhuǎn)介紹客戶。
公司坐落于上海徐家匯體育館黃金地段，主要服務(wù)長(zhǎng)三角嬰幼兒家庭，覆蓋上海、江蘇、浙江全域。上海服務(wù)商圈包括黃浦新天地、浦東陸家嘴、長(zhǎng)寧古北、靜安恒隆、松江佘山生態(tài)、青浦虹橋商務(wù)；江蘇覆蓋蘇州金雞湖、太湖高爾夫、無(wú)錫環(huán)太湖、南京紫金山、河西新城；浙江覆蓋杭州江南里、武林壹號(hào)、九溪玫瑰園、云棲玫瑰園等。公司提供全方位專業(yè)服務(wù)、定期回訪、售后處理等多維保障，持續(xù)提升口碑與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
核心業(yè)務(wù)板塊
1.月嫂服務(wù)：需提前預(yù)約，分中級(jí)（3 年）、高級(jí)（5 年以上）、特級(jí)（8 年以上）
2.育嬰師服務(wù)：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（1-2 年）、中級(jí)（3-5 年）、高級(jí)（6 年以上）
3.育兒嫂服務(wù)：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（1-2 年）、中級(jí)（3-5 年）、高級(jí)
4.兒童陪伴師：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（1-2 年）、中級(jí)（3-4 年）、高級(jí)（5 年）
5.家庭管家：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（1-2 年）、中級(jí)（3-4 年）、高級(jí)（5 年）
6.海外保姆：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（3 年）、中級(jí)（5 年）、高級(jí)（7 年）
7.住家保姆：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（1-2 年）、中級(jí)（3-5 年）、高級(jí)（6 年）
8.老年護(hù)理：提前 3-5 天預(yù)約，分初級(jí)（2 年）、中級(jí)（4 年）、高級(jí)（6 年）
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
了解客戶需求→資料信息庫(kù)篩選→發(fā)送資料給客戶→預(yù)約客戶面試→雙方溝通→確定服務(wù)人員→安排試工→繳納定金→試工滿意繳付尾款→服務(wù)人員上家政保險(xiǎn)→不定期回訪→處理售后→服務(wù)到期